経営戦略

アルバイトが不適切動画をSNSに投稿して炎上

店舗のアルバイト従業員が、業務中の不適切な動画をSNSに投稿したことで、いわゆる「炎上」状態となってしまいました。会社の代表電話は抗議で鳴り止まず、ブランドイメージは地に落ちています。社長として謝罪文の発表や会見など一通りの初期対応はしましたが、地域密着でやってきたこともあり、厳しい状況です。ここからどう回復していくべきか、何か指針を頂けるとありがたいです。

業種：記載なし

年商：記載なし

牟田太陽より回答

一通りの対応をしたのであれば、しばらくは黙って通常業務にあたるしかないのではないでしょうか。イメージ回復も下手な手を打てば再燃しかねません。逆効果になります。そういう事例もあったはずです。

「人の噂も75日」…ひとつ季節が過ぎれば薄れていくものです。それほど人は忘れっぽい生き物です。

そして真面目にコツコツとやっていけば、「アルバイトのせいで会社が叩かれて可哀想」と味方になってくれる人も出てくるはずです。

（2025年10月2日 回答）

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