経営戦略

人を見る目を養いたい

先代から、会社を率いていくには、一瞬にして相手や問題の本質を見抜く力が要ると言われました。お恥ずかしい話ですが、私は温室育ちで簡単に人に騙されたり、危険なものに不用意に近づいてしまう不用意さがあると自覚しています。とはいえ、どうすればこうした力が身につくものなのか、見当もつきません。読むべき書や経験すべきことなど、ご教示ください。

業種：記載なし

年商：記載なし

牟田太陽より回答

小さな失敗を積み重ねることで人は学んでいきます。

小さな子が何でも触れて、口に入れて、危険なものだったり、熱いモノだったり学んでいくのに似ています。

経営も同じで、一通り経験していないと判断や指示ができません。経営は経験の科学です。

「後継者」であるうちは、致命的にならない小さな失敗を経験することです。その学びがよりよい40代、50代を作り上げます。

（2023年9月14日回答）

関連する記事

経営戦略

《環境整備伝え方》毎週火曜日の朝を10分間、各自デスク回りの環境整備の時間として、すすめています。私の代になり、1か月ほど前から始めました。ワンフロア30名のリフォーム関係の事務所です。商売柄、紙の資料取り扱いも多く、また一倉定先生の書籍などからも学ばせていただき実施しています。しかし、従業員の取り組みに、いまひとつ気合いが入っていないように感じています。効果も感じ取れていません。なんのためにやる、と、上手に意図を伝えられれば、もう少し変わるかとも思います。必ず伝えるべき事項など、牟田先生のご意見をいただけますと幸いです。

よく製造業で「3S」であったり、「5S」であったり、壁に掲げている会社があります。それは、一度綺麗にした機械の下に油が落ちていたりすると故障の早期発見に繋がるからです。工具なども普段から置き場所を決めておけば探す手間も省けます。

業種：記載なし

年商：記載なし

続きを読む　＞
経営戦略

《中継ぎ組織の壁》中継ぎ社長をしており、オーナー一族ではありません。先代は、カリスマ性のあるリーダーシップで一点突破で会社を大きく成長させた人物でした。しかし、私が社長になってからは、事業の多角化や組織改革など、様々なことに取り組む必要が出てきました。先代が築き上げてきたものを守りながら、新しいことにも挑戦しなければならない。オフェンスとディフェンスを同時にこなすような状況です。しかし、社内には先代の頃から働いている古参社員が多く、新しいことをしようとすると、「先代のやり方の方が良かった」「新しいことをする必要はない」などと反発されることが多々あります。かといって、先代のやり方に固執していては、会社が衰退してしまう恐れもあります。新しいことをしたいという気持ちと、現状維持を求める社内の声との間で、板挟みになっている状況です。オーナー一族でもない私が、古参社員の理解を得ながら、改革を進めていくには、どんなアプローチが有効でしょうか？また、中継ぎ社長として、どんなことに重点を置いて経営すべきか、という点についてもご意見いただけますでしょうか。

会社の中でずっと仕事をしていると井の中の蛙になってしまいます。

業種：記載なし

年商：記載なし

続きを読む　＞
経営戦略

《顧客ニーズ掘り下げ》以前、牟田先生が「シナノ社」のハンガーラックを事例に、新事業チャレンジについて、質問回答をされている記事を拝見しました。そのなかに、新事業成功の秘訣は　・お客様のお困りごとを訊いてみる　・社員のやりたいことを訊いてみる　・そして最後に重要なのが「絶対に成功するという社長の情熱」とお言葉がありました。その「お客様のお困りごとを訊く」について、たとえばモニターアンケートや、ユーザーインタビューなど、お薦めの方法があれば、ご教示願えますでしょうか。

自分のコアカスタマーを作り、その人たちと食事をしたり、ゴルフをするのであればそういった機会などを増やしていかなくては心を開いてくれません。一昔前の営業手法みたいに聞こえますが（書いていて私自身そう思いますが）人間関係とはそういうものではないでしょうか。

業種：記載なし

年商：記載なし

続きを読む　＞

社長の一問一答一覧へ

一問一答カテゴリ紹介

質問
してみる