経営戦略

大口顧客からの理不尽な要求への対処

近畿で印刷業を営んでいます。売上の40％を占める大口顧客から、短納期や度重なる修正、値引き要求など、理不尽な要求が増えています。断れば取引を失いそうで悩んでいます。毅然とした対応をするためのアドバイスをお願いします。

業種：記載なし

年商：記載なし

牟田太陽より回答

お客様の数を増やすことです。1社が売り上げの40％を占めている状態はリスクが高すぎです。お客様の数を増やしてリスクを分散させるしかありません。

そのために、牟田式で、「成長拡大戦略と安定戦略」ということを常に述べています。これを意図的に同時に行っていくことでしか会社の繁栄は成り立ちません。

（2025年10月9日 回答）

関連する記事

社長の一問一答一覧へ

一問一答カテゴリ紹介

質問
してみる

gotop