DX戦略の基本

牟田太陽より回答

雑誌の記事というのは脚色も多いので話6割くらいで読むようにしてください。
以前の質問にもありましたが、DXは大きく分けて「業務の効率化」と「売り方の改革、ビジネスモデルの改革」の2種類に分かれます（DXに関連する質問はこちらから）。

業務の効率化は、費用感が大きいわりに効果が小さいと言われています。そして買い手側からしたら何もメリットがないです。こういったものにはパッケージ化されたものを活用すれば十分と思います。それよりも、売り方やビジネスモデルなどの変革に注力してみてはいかがでしょうか。

私がニューヨークで見たアパレルなどは、一見普通の店舗に見えますがそこは実際に見て試着するだけの店舗になっていました。そこで気にいった服は店舗にあるipadで注文すると翌日に自宅に届きます。在庫管理が簡潔であったり、買い手もかさ張る荷物を持ち歩かなくてよく、現金を扱わないので安全性も高いなどメリットがあります。しかも費用もかかりません。
難しく考えずに、まずはオンラインとオフラインを混ぜていくことを考えてください。

（2022年5月11日 回答）