社長の 一問一答

「これ」という具体的な回答は控えさせていただきますが、住宅メーカーであれば、天候や季節などに左右されない「自社の弱点をカバーするもの」をまず考えてください。 今回のコロナ禍で、建材が手に入らなかったり、入ったとしても2倍の価格になっていたり色々あったかと思います。そういったリスクを今後どうやったら回避できるかなど、やるべきことが結構あるかと思います。

業種：建売住宅メーカー

年商：200億円

続きを読む　＞

「生産財」ということで、不特定多数の顧客を相手にするBtoCビジネスとは違い、顧客が特定されています。これをまずメリットと捉えてください。 売り上げを伸ばしている会社を見ますと、やはり「待ち」ではなく積極的に仕掛けているという共通点があります。

業種：工作機械のメーカー

年商：50億円

続きを読む　＞

業績が良い時だけではなく、業績が落ち込んだ時にも寄り添ってくれるような人です。 会社というのは浮き沈みがあるものです。経営努力だけではいかんともし難い、震災であったり、

業種：種苗関連

年商：20億円ほど

続きを読む　＞

雑誌の記事というのは脚色も多いので話6割くらいで読むようにしてください。 以前の質問にもありましたが、DXは大きく分けて「業務の効率化」と「売り方の改革、ビジネスモデルの改革」の2種類に分かれます。

業種：小売業

年商：記載なし

続きを読む　＞

「中小企業経営者のお役立ち」以外のことはやりません。逆に言いますと、結果として中小企業経営者の役に立つことでしたら何でもします。 私自身は、大学で講師もしていますが、それはCSRの一環として始めましたが、意外とこれが役に立っています。中小企業への就職を希望する人も出てきていますし、若い人の価値観を講演を通して社長に伝えるようになっています。

業種：板金用の精密機器を製造・販売しています

年商：200億円

続きを読む　＞

測量、調査、土木の分野は数年先までの地場の開発計画が出ていて、そこからの逆算である程度の売り上げ推移が予測できるものです。開発計画がひと段落すれば売り上げは落ちてきます。 その前に何かしらの手を打たなければいけません。それをやっていなくて人員削減をしなくてはいけないというのは判断が甘いとしか言いようがありません。

業種：測量、調査、土木設計など

年商：60億円

続きを読む　＞

ヒトない、モノない、カネないのが中小企業です。限られた資源の中で決断実行していかなければいけません。 出来るもの出来ないもの、やるべきことやるべきでないこと、自分の、自社の守備範囲を決めてください。長く続けていると、それが自社の「らしさ」となってきます。 それが決まってしまえば、何かの話が舞い込んできたときに簡単に判断が出来るようになります。

業種：映像制作

年商：50億円

続きを読む　＞

DXは大きくいって2種類あると考えてください。 一つ目は、業務を効率化のためのDX もう一つは、ビジネスモデルや売り方を変えるためのDX

業種：婦人服の卸

年商：10億円

続きを読む　＞

幹部会議の場が、社長の独演会になっていないでしょうか。 社長は進行役で、幹部に話をさせるくらいで丁度いいです。

業種：ビル管理やメンテナンスなど

年商：70億円

続きを読む　＞

順を追って説明していきます。 まず、クレームというのは「処理」するものではなく、「対応」するものです。そこは全社で徹底してください。「そこまでするのか」というくらいやって、ようやく収まるものです。ここは会社の損を考えずに誠心誠意対応してください。 たとえば「遠くから来た」と言うのであれば、ガソリン代のかわりに現金ではなく商品券などをお渡ししたり、お客様が浪費してしまった時間やお金を考えれば仕方ないことと考えてください。お客様が失ったモノを埋めて余りある対応をすれば大概は収まるはずです

業種：ホビー商品の企画・販売

年商：30億円

続きを読む　＞