経営戦略
古山 喜章 氏 持たざる経営（全国経営者セミナー 注目講師）ご紹介
【全国経営者セミナー お薦め講師について】
新春・全国経営者セミナー（1月22日～24日）を開催いたします。
3日間・30余氏の講師をお迎えし、経営実務・マネジメント・政治経済の新潮流・健康法・リーダーシップ…多分野の講義を賜ります。
特にお薦めの講話など、お問合せをいただくことも多い関係上、こちらで注目講師を紹介いたします。
全国経営者セミナー ご登壇講師 30余氏の詳細
https://www.jmcatop.jp/
業種：全国経営者セミナー注目講師の紹介
年商：全国経営者セミナー注目講師の紹介
牟田太陽より回答
古山 喜章氏
㈱アイ・シー・オー コンサルティング 社長
不況であっても驚異的な利益を叩き出す《持たざる経営》
●中小企業が少ない資産で賢く稼いで大きくお金を残す「経営財務の要諦と実践」
●Step1：お金が残る体質に転換する＜たたむ・削る・変える＞
●Step2：継続的に稼ぐカタチを作り磨く＜見抜く・仕組む・仕掛ける＞
●Step3：驚異的な利益を叩きだす＜伸びる・選ぶ・仕切る＞
全国経営者セミナー ご登壇講師 30余氏の詳細
https://www.jmcatop.jp/
古山 喜章氏
㈱アイ・シー・オー コンサルティング 社長
財務改善を主体とした経営指導に定評のある実力コンサルタント。大学卒業後、兵庫県の中堅メーカーに入社。管理部門のキーマンとして、年商20億から180億への急成長の中で、様々な経営改革や制度導入に携わる。2014年より現職。
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いつも有難うございます。これからも中小企業の発展のため、邁進してまいります。 一社に売り上げの大半を握られている怖さですね。どの業界でもそういう会社は結構多いです。
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地球温暖化は深刻な問題として、中小企業といえども「ウチは関係ありません」と言えない時代になっています。
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順を追って説明していきます。 まず、クレームというのは「処理」するものではなく、「対応」するものです。そこは全社で徹底してください。「そこまでするのか」というくらいやって、ようやく収まるものです。ここは会社の損を考えずに誠心誠意対応してください。 たとえば「遠くから来た」と言うのであれば、ガソリン代のかわりに現金ではなく商品券などをお渡ししたり、お客様が浪費してしまった時間やお金を考えれば仕方ないことと考えてください。お客様が失ったモノを埋めて余りある対応をすれば大概は収まるはずです
業種：ホビー商品の企画・販売
年商：30億円
