経営戦略
白駒 妃登美氏 誇り高き《日本人の生き方》（全国経営者セミナー 注目講師）ご紹介
【全国経営者セミナー お薦め講師について】
新春・全国経営者セミナー（1月22日～24日）を開催いたします。
3日間・30余氏の講師をお迎えし、経営実務・マネジメント・政治経済の新潮流・健康法・リーダーシップ…多分野の講義を賜ります。
特にお薦めの講話など、お問合せをいただくことも多い関係上、こちらで注目講師を紹介いたします。
全国経営者セミナー ご登壇講師 30余氏の詳細
https://www.jmcatop.jp/
業種：全国経営者セミナー注目講師の紹介
年商：全国経営者セミナー注目講師の紹介
牟田太陽より回答
白駒 妃登美氏
ことほぎ 代表
歴史に学ぶ、誇り高き《日本人の生き方》
●日本の歴史は「志」のリレー
●日本人は逆境をどう生きたか
●先人に学ぶ賢者の選択
●天命追求型の生き方
●無敵の人生
●歴史からひも解く日本人の「幸せ感と労働感」
●「恩」と「利他の心」
●幸せの種は歴史の中にある
●心に灯をともす日本の偉人の物語
全国経営者セミナー ご登壇講師 30余氏の詳細
https://www.jmcatop.jp/
白駒 妃登美氏
ことほぎ 代表
福沢諭吉に憧れ、慶應大学に進学。卒業後、日本航空の国際線CAとして7年半勤務の後、歴史上の偉人の生き方を改めて丁寧に紐解く中で、天命追求型の生き方へシフト。独自の視点で日本の歴史を伝える講演活動を本格的に開始する。
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業種：全国経営者セミナー 注目講師の紹介
年商：全国経営者セミナー 注目講師の紹介
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経営戦略
順を追って説明していきます。 まず、クレームというのは「処理」するものではなく、「対応」するものです。そこは全社で徹底してください。「そこまでするのか」というくらいやって、ようやく収まるものです。ここは会社の損を考えずに誠心誠意対応してください。 たとえば「遠くから来た」と言うのであれば、ガソリン代のかわりに現金ではなく商品券などをお渡ししたり、お客様が浪費してしまった時間やお金を考えれば仕方ないことと考えてください。お客様が失ったモノを埋めて余りある対応をすれば大概は収まるはずです
業種：ホビー商品の企画・販売
年商：30億円
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経営戦略
話を聞いてもらってスッキリする人もいますので、その程度にしています。若い頃は、「ああした方が良い、こうした方が良い」などと意見を言っていましたが、経験上その通りに動く人はいません(笑)大概、答えは自分の中に既にあったりします。
業種：記載なし
年商：記載なし
